Política de Privacidade

Quem Somos

A Speedy Tech (CNPJ: 29.967.176/0001-07) é uma empresa sediada em Aracaju/SE que oferece soluções de atendimento digital. Esta Política de Privacidade explica como tratamos os dados pessoais dos usuários que interagem conosco através do WhatsApp e demais canais de comunicação.

Valorizamos sua privacidade e estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e com as políticas da Meta Platforms.

Que dados coletamos

Quando você entra em contato conosco pelo WhatsApp, podemos coletar as seguintes informações:

• Nome (fornecido por você durante a conversa ou presente no seu perfil do WhatsApp)

• Número de telefone

• Histórico da conversa (incluindo mensagens trocadas, horários e contexto do atendimento)

Por que coletamos seus dados (Finalidades)

• Utilizamos seus dados para:

  • Atendimento ao cliente: Responder dúvidas, prestar suporte e resolver solicitações.

  • Agendamentos: Confirmar, remarcar ou cancelar horários com você.

  • Marketing: Enviar informações sobre novidades, promoções ou conteúdos relevantes, sempre com a opção de você solicitar o descadastro.

  • Melhoria contínua: Analisar o histórico para treinar nossa equipe e melhorar a qualidade do atendimento.

Compartilhamento de dados

Seus dados são acessados exclusivamente pela equipe interna da Speedy Tech, estritamente para as finalidades descritas acima.

Não compartilhamos, vendemos ou alugamos suas informações para terceiros não autorizados. Quando utilizamos serviços de parceiros (como ferramentas de gestão de atendimento), exigimos que estejam em conformidade com as leis de proteção de dados.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acessos não autorizados, perda acidental ou destruição. Isso inclui controles de acesso à nossa equipe e uso de plataformas seguras para gestão das conversas.

Seus direitos (LGPD)

• Você tem direito a:

  • Confirmar se tratamos seus dados pessoais

  • Acessar os dados que temos sobre você

  • Corrigir informações incompletas ou desatualizadas

  • Solicitar a exclusão dos seus dados (quando aplicável)

  • Revogar o consentimento para marketing a qualquer momento

  Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelo e-mail: contatospeedy@gmail.com

Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, a menos que um período maior seja exigido por lei. Históricos de conversas podem ser arquivados para comprovação de serviços e melhoria contínua.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em speedytech.com.br e, quando necessário, notificaremos os usuários sobre mudanças relevantes.

Contato

Se tiver dúvidas sobre como tratamos seus dados ou quiser exercer seus direitos, fale conosco:

E-mail: contatospeedy@gmail.com
Empresa: Speedy Tech
Localidade: Aracaju/SE